KöydeHayat
Rezervasyon Yap

Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2024

Lütfen KöydeHayat ("biz", "bize", "bizim") tarafından sunulan hizmetleri kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı ("Şartlar") dikkatlice okuyunuz. Web sitemiz koydehayat.pro'ya erişiminiz ve hizmetlerimizi kullanımınız, bu Şartları kabul etmenize ve bunlara uymanıza bağlıdır. Bu Şartlar, tüm ziyaretçiler, kullanıcılar ve hizmetlerimizden yararlanan diğer kişiler için geçerlidir.

1. Giriş ve Taraflar

Bu anlaşma, bir tarafta KöydeHayat Çiftliği, Kırsal Mahalle No: 15, 35000 İzmir, Türkiye adresinde mukim KöydeHayat ile diğer tarafta web sitemiz üzerinden konaklama veya deneyim hizmeti satın alan kullanıcı ("Misafir", "siz") arasında akdedilmiştir. Sitemizi kullanarak veya rezervasyon yaparak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve yasal olarak bağlayıcı olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerin Tanımı ve Kapsamı

KöydeHayat, web sitesi aracılığıyla aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan hizmetler sunmaktadır:

  • Kırsal konseptli tatil evlerinin kısa süreli kiralanması.
  • Organik bahçe kullanımı, hayvanlarla etkileşim gibi kırsal yaşam deneyimleri.
  • Web sitemizde belirtilen diğer tamamlayıcı hizmetler ve aktiviteler.

Hizmetlerin detayları, ücretleri ve müsaitlik durumu Konaklama Seçenekleri ve Kırsal Deneyimler sayfalarımızda belirtilmiştir. KöydeHayat, sunulan hizmetlerin içeriğini ve koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Rezervasyon ve Ödeme Süreci

3.1. Rezervasyon

Rezervasyonlar, web sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden talep oluşturarak, telefonla veya e-posta yoluyla yapılabilir. Rezervasyonunuzun kesinleşmesi için tarafınıza gönderilecek onay e-postasında belirtilen ön ödemenin yapılması gerekmektedir.

3.2. Ödeme

Toplam konaklama bedelinin belirli bir oranı (genellikle %50) rezervasyon sırasında ön ödeme (kapora) olarak alınır. Kalan bakiye, konaklama başlangıcında (giriş sırasında) tahsil edilir. Ödemeler, banka havalesi/EFT veya sitemizde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

4. İptal, İade ve Değişiklik Politikası

Misafir tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Giriş tarihine 30 günden fazla kala yapılan iptallerde, yapılan ön ödemenin tamamı iade edilir.
  • Giriş tarihine 15 ila 29 gün kala yapılan iptallerde, ön ödeme tutarının %50'si iade edilir.
  • Giriş tarihine 14 gün veya daha az kala yapılan iptallerde veya tesise gelinmemesi durumunda ön ödeme iadesi yapılmaz.

KöydeHayat'ın operasyonel nedenler veya mücbir sebeplerle rezervasyonu iptal etmesi durumunda, misafire yapılan ödemenin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.

5. Misafirin Hak ve Yükümlülükleri

  • Misafir, konaklama birimini ve demirbaşları özenle kullanmakla yükümlüdür. Tesise veya eşyalara verilen her türlü zarardan misafir sorumludur.
  • Konaklama süresince belirtilen misafir kapasitesi aşılamaz.
  • Tesise giriş (check-in) saati 14:00, çıkış (check-out) saati ise 12:00'dir. Farklı saat talepleri için önceden bilgi verilmelidir.
  • Tesisin genel düzenine, sessizlik ve huzur ortamına saygı gösterilmelidir. Özellikle gece saatlerinde gürültü yapılmamalıdır.
  • Çiftliğimizdeki hayvanların huzuru ve güvenliği için belirlenen kurallara uyulmalıdır. Hayvanlara bizim bilgimiz ve gözetimimiz dışında yiyecek verilmemelidir.

6. KöydeHayat'ın Hak ve Yükümlülükleri

  • KöydeHayat, rezerve edilen konaklama birimini temiz, bakımlı ve kullanıma hazır bir şekilde misafire teslim etmekle yükümlüdür.
  • Web sitemizde vaat edilen olanak ve hizmetleri eksiksiz olarak sunmayı taahhüt ederiz.
  • Acil durumlar, teknik arızalar veya bakım gerektiren durumlarda, misafiri önceden bilgilendirerek konaklama birimine girme hakkımız saklıdır.
  • Kurallara uymayan veya tesise zarar veren misafirlerin konaklamasını, ücret iadesi yapmaksızın sonlandırma hakkına sahibiz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

KöydeHayat, misafirlerin konaklama süresince kendi ihmallerinden kaynaklanan kaza, yaralanma veya hastalık durumlarından sorumlu tutulamaz. Misafirlerin kişisel eşyalarının güvenliği kendi sorumluluğundadır. Tesis içinde veya çevresinde kaybolan veya çalınan eşyalardan işletmemiz sorumlu değildir.

8. Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Hizmetlerimizi kullanarak, verilerinizin bu politikaya uygun olarak işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, hükümet kısıtlamaları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar (mücbir sebepler) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları'nın yorumlanmasından veya uygulanmasından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Bu Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: